可接受使用政策

CeraVM 可接受使用政策(AUP)規範了我們對於用戶使用我們服務的期望和要求

最後更新:2023年12月15日

1. 政策概述

本可接受使用政策(Acceptable Use Policy,簡稱"AUP")適用於所有使用 CeraVM 服務的用戶。本政策旨在:

  • 確保所有用戶都能公平地使用我們的服務
  • 保護我們的網絡和基礎設施免受濫用
  • 維護我們服務的安全性和可靠性
  • 確保遵守相關法律法規
  • 保護其他用戶和第三方的權益

使用我們的服務即表示您同意遵守本政策的所有條款。違反本政策可能導致服務暫停或終止。

2. 禁止的活動

2.1 非法活動

嚴格禁止使用我們的服務進行任何非法活動,包括但不限於:

  • 任何形式的網絡犯罪活動
  • 傳播惡意軟件、病毒或其他有害代碼
  • 進行網絡釣魚或身份盜竊
  • 未經授權訪問他人的系統或數據
  • 侵犯知識產權或版權
  • 金融詐騙或欺詐活動

2.2 濫用行為

  • 發送垃圾郵件或未經請求的商業郵件
  • 進行 DDoS 攻擊或其他網絡攻擊
  • 掃描或探測其他系統的漏洞
  • 運行開放代理或中繼服務
  • 挖掘加密貨幣(除非明確授權)
  • 大量消耗系統資源影響其他用戶

2.3 有害內容

  • 兒童色情或其他非法色情內容
  • 仇恨言論或歧視性內容
  • 恐怖主義宣傳或極端主義內容
  • 誹謗、中傷或騷擾他人的內容
  • 促進暴力或自殘的內容

3. 網絡使用規範

3.1 帶寬使用

  • 合理使用分配的帶寬資源
  • 避免長時間佔用大量帶寬影響其他用戶
  • 不得使用技術手段繞過帶寬限制
  • P2P 文件共享需遵守當地法律法規

3.2 端口使用

  • 某些端口可能因安全原因被限制
  • 不得使用端口進行掃描或攻擊活動
  • 商業服務需使用標準端口
  • 如需開放特殊端口,請聯繫技術支持

3.3 IP 地址使用

  • 不得偽造或欺騙 IP 地址
  • 遵守 IP 地址分配政策
  • 不得將 IP 地址用於禁止的活動
  • IP 地址變更需通過正當渠道申請

4. 內容限制

4.1 禁止內容類型

  • 違反當地法律法規的內容
  • 侵犯他人知識產權的內容
  • 惡意軟件或病毒文件
  • 非法藥物或武器交易信息
  • 賭博或非法金融服務
  • 虛假或誤導性信息

4.2 內容責任

用戶對其上傳、存儲或傳輸的所有內容承擔完全責任。CeraVM 不對用戶內容進行預先審查, 但保留在收到舉報或發現違規內容時採取必要措施的權利。

5. 資源使用限制

5.1 CPU 使用

  • 合理使用分配的 CPU 資源
  • 避免運行長時間高 CPU 使用率的進程
  • 不得使用 CPU 進行未授權的挖礦活動
  • 異常 CPU 使用可能導致服務限制

5.2 存儲使用

  • 不得存儲非法或侵權內容
  • 定期清理不必要的文件
  • 備份重要數據,我們不對數據丟失負責
  • 超出配額的存儲使用可能產生額外費用

5.3 內存使用

  • 優化應用程序以減少內存使用
  • 避免內存洩漏導致系統不穩定
  • 監控內存使用情況
  • 超出限制可能導致進程被終止

6. 安全責任

6.1 用戶責任

  • 保護帳戶憑證和訪問密鑰
  • 及時更新操作系統和應用程序
  • 配置適當的防火牆和安全設置
  • 監控服務器的異常活動
  • 立即報告安全事件

6.2 我們的責任

  • 提供基礎設施級別的安全保護
  • 監控網絡異常活動
  • 提供 DDoS 防護服務
  • 定期更新系統安全補丁
  • 協助處理安全事件

7. 違規處理

7.1 處理措施

對於違反本政策的行為,我們可能採取以下一種或多種措施:

  • 警告:首次輕微違規發出書面警告
  • 限制服務:限制部分功能或資源使用
  • 暫停服務:臨時暫停服務直至問題解決
  • 終止服務:嚴重違規將終止服務合同
  • 法律行動:涉及非法活動將配合執法部門

7.2 申訴程序

如果您認為我們的處理措施有誤,可以通過以下方式提出申訴:

  1. 在收到處理通知後 7 天內提交書面申訴
  2. 提供相關證據和說明
  3. 我們將在 3-5 個工作日內回復
  4. 必要時可要求上級審查

8. 舉報機制

8.1 如何舉報

如果您發現違反本政策的行為,請通過以下方式舉報:

  • 郵件:abuse@ceravm.com
  • 客服系統:登錄客戶面板提交工單
  • 電話:+852-30697765(緊急情況)

8.2 舉報要求

有效的舉報應包含以下信息:

  • 具體的違規行為描述
  • 相關的證據材料
  • 涉及的服務器或用戶信息
  • 您的聯繫方式

9. 政策更新

我們可能會不時更新本政策以反映服務變化、法律要求或安全需要。重要更新將通過以下方式通知用戶:

  • 在客戶面板發布公告
  • 發送郵件通知
  • 在官網顯著位置提醒

用戶有責任定期查看最新版本的政策。繼續使用我們的服務即表示接受更新後的政策條款。

聯繫信息

如對本政策有任何疑問,請聯繫我們:

  • 郵件:admin@ceravm.com
  • 電話:+852-30697765
  • 地址:香港九龍花園街 2-16號好景商業中心2304